Hulp & Ondersteuning in Running Coach App

• Als je voor het eerst de appt opent, kom je in een onboarding terecht. Hier vul je in wat je beginnveau en einddoel is. Ook geef je aan hoe vaak je wilt trainen en hoe lang je jouw programma wilt laten zijn. Aan de hand daarvan stelt de Running Coach een hardloopschema samen. 
• Zit je al in de app en wil je een (nieuw) doel instellen? Ga dan naar 'overzicht' en klik op 'schema aanpassen'. Je kunt het huidige schema pauzeren, wijzigen en annuleren. 

Dit kan vanaf februari 2025. Wij zijn deze feature nog aan het bouwen in de app. 

De GPS-functie volgt je route, snelheid en afstand. Zorg ervoor dat je de locatie-instellingen op je telefoon hebt ingeschakeld en dat je de app toestemming geeft om je locatie te gebruiken.

Je voortgang wordt automatisch bijgehouden in het logboek. Hier vind je een overzicht van je voltooide trainingen, tijden en statistieken.

Ga naar 'overzicht' en klik op 'schema aanpassen'. Je kunt het huidige schema pauzeren, wijzigen en annuleren. 

Ja zeker, dat kan! Zet audio coaching aan via de instellingen voordat je de traniing start en kies je favoriete Spotify lijstje! 

Ja, notificaties/meldingen kun je beheren onder de knop instellingen. Kik op het tandwieltje of ga via 'meer' naar 'voorkeuren'. 

Ga naar 'meer' en klik dan op 'mijn profiel'. Je kunt je naam, e-mail en telefoonnummer wijzigen.

De app stelt een schema samen op basis van jouw doel, huidige conditie, trainingsvoorkeuren en trainingsgeschiedenis.

De oefeningen/work-outs zijn ontworpen om je loopprestaties te verbeteren. Ze richten zich op warming-up, kracht, flexibiliteit, en balans en worden als video’s aangeboden in de app.

Controleer of je locatie-instellingen correct zijn ingeschakeld en of je telefoon duidelijk zicht heeft op de lucht. Start je apparaat opnieuw op als het probleem blijft bestaan.

Je locatiegeschiedenis wordt opgeslagen in je logboek. Open je voltooide trainingen en klik op de run om de route te bekijken.

Controleer of meldingen zijn ingeschakeld onder 'meer' en 'voorkeuren'.  Zorg er ook voor dat meldingen voor de app zijn toegestaan in de instellingen van je telefoon.

Ga naar 'meer' en dan 'mijn profiel' om je af te melden of gegevens definitief te verwijderen. Let op: dit kan niet ongedaan gemaakt worden.

We nemen privacy zeer serieus. Al je gegevens worden versleuteld opgeslagen en we delen deze nooit met derden zonder jouw toestemming. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie.

We werken continu aan verbeteringen en nieuwe functies. In februari 2025 voegen we bijvoorbeeld synchronisatie met Strava toe, kun je fysieke cursussen boeken bij een locatie bij jou in de buurt én contact opnemen met een trainer. Bekijk de updates in de app store of meld je aan voor onze nieuwsbrief. Daarnaast bouwen we in 2025 ook aan koppelingen met third party organisaties als Polar, Garmin en Fitbit. 

Zorg dat je meldingen voor app-updates hebt ingeschakeld in je telefooninstellingen, of volg ons op sociale media voor nieuws en aankondigingen.

Je kunt bugs melden via [email protected]. Beschrijf het probleem en voeg indien mogelijk een screenshot toe.

Je mag ons altijd mailen via [email protected]. Het supportteam van Running Coach staat voor je klaar! 

We horen graag jouw ideeën! Deel ze via [email protected]. Je suggesties helpen ons om de app nog beter te maken.